A Grão de Melo valoriza a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e precisa, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados fornecidos pelos usuários em nosso site graodemelo.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, o usuário manifesta ciência e concordância com os termos aqui estabelecidos.
Como seus dados são coletados
Quando você acessa nosso site, faz um pedido ou entra em contato conosco, algumas informações podem ser solicitadas. Isso inclui seu nome, CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal), endereço de entrega, e-mail, telefone e informações de pagamento — estas últimas tratadas com segurança por nossos parceiros financeiros. Além disso, coletamos dados de navegação, como IP, localização aproximada, e páginas visitadas, com o objetivo de melhorar sua experiência em nosso site.
Esses dados são sempre coletados mediante seu consentimento, de forma ética e respeitosa, seja ao se cadastrar, preencher um formulário ou efetuar uma compra.
Finalidade do Uso dos Dados
Todas as informações que coletamos têm finalidades legítimas e proporcionais. Utilizamos seus dados principalmente para processar pedidos, garantir entregas com segurança, emitir notas fiscais, cumprir obrigações legais e oferecer um atendimento eficiente. Também podemos utilizar suas informações para personalizar sua experiência e, se você autorizar, enviar novidades, promoções ou conteúdos relevantes por e-mail ou WhatsApp.
A Grão de Melo jamais comercializa seus dados. Nosso compromisso é utilizar suas informações com responsabilidade, sempre com base na confiança que você deposita em nós.
Compartilhamento de informações
Seus dados só são compartilhados com terceiros quando isso é estritamente necessário — como no caso de operadoras de pagamento ou transportadoras que realizam as entregas. Também podemos compartilhar informações para atender exigências legais, fiscais ou ordens judiciais.
Todos os nossos parceiros passam por rigorosa análise e seguem práticas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das suas informações em todo o processo.
Cookies e sua experiência no site
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para entender como você interage conosco, lembrar suas preferências e oferecer uma navegação mais fluida. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a loja e as ofertas que você vê. Você pode ajustar ou desabilitar o uso de cookies nas configurações do seu navegador — no entanto, isso pode afetar certas funcionalidades do site.
Segurança dos seus dados
Adotamos práticas modernas de segurança digital para manter suas informações protegidas. Utilizamos conexão criptografada (HTTPS), armazenamento seguro dos dados e acesso restrito às informações apenas por colaboradores autorizados. Revisamos constantemente nossas práticas para garantir que seus dados estejam sempre em boas mãos.
Seus direitos como titular dos dados
Você tem total controle sobre seus dados pessoais. Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar o acesso às suas informações, pedir a correção ou exclusão dos dados, revogar consentimentos concedidos ou até solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço, se desejar.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por e-mail: sac@graodemelo.com.br
Alterações nesta política
A Política de Privacidade da Grão de Melo pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação vigente. Toda nova versão será publicada nesta mesma página, com data de atualização revisada. Recomendamos que você revise o conteúdo sempre que possível.
Fale com a gente
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser saber mais sobre como tratamos seus dados, fale conosco! Teremos prazer em atendê-lo com transparência e respeito.
E-mail: sac@graodemelo.com.br
WhatsApp: (35) 99157-9046